خدمة العملاء والدعم
في بكسل الأثاث (Pixels Furniture) نهتم بأن تكون تجربتك معنا سهلة وواضحة من لحظة اختيار المنتج وحتى استلامه.
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك في:
- الاستفسار عن المنتجات والمقاسات والمواصفات.
- المساعدة قبل إتمام الطلب.
- متابعة حالة الطلب والتجهيز.
- الاستفسار عن الشحن والتوصيل.
- طلبات الاستبدال والاسترجاع.
- الإبلاغ عن منتج تالف أو ناقص أو مختلف عن الطلب.
- المساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالدفع والطلبات.
- الملاحظات والشكاوى والاقتراحات.
- أي استفسار آخر يتعلق بتجربتك مع بكسل الأثاث.
نحن هنا لمساعدتك
يسعدنا تواصلك مع فريق خدمة العملاء عبر إحدى القنوات التالية:
واتساب:
الجوال:
البريد الإلكتروني:
ولتقديم خدمة أسرع عند الاستفسار عن طلب قائم، يرجى تزويدنا برقم الطلب واسم صاحب الطلب ورقم الجوال المسجل.
وفي حال وجود تلف أو مشكلة في المنتج، نرجو إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف مع وصف مختصر للمشكلة؛ حتى يتمكن فريقنا من مراجعة الحالة ومساعدتك بصورة أسرع.
سنعمل على الرد على استفسارك ومساعدتك في أقرب وقت ممكن خلال أوقات خدمة العملاء.
رضاكم وثقتكم محل اهتمامنا دائمًا.
بكسل الأثاث – Pixels Furniture